AI til kundeservice på din hjemmeside

CORZ CONNECT AI

AI til kundeservice på din hjemmeside

AI-kundeservice kan hjælpe besøgende med at finde oplysninger om virksomheden. Denne side forklarer, hvilke spørgsmål det er nyttigt at forberede, og hvordan du kan vurdere en løsning, før du tager den i brug.

Start med kundernes spørgsmål

Saml de spørgsmål, du oftest får på mail: Hvad tilbyder I? Hvordan kontakter jeg jer? Hvor finder jeg oplysninger om levering eller åbningstider? Brug dine egne, opdaterede oplysninger som udgangspunkt. Undgå at lægge fortrolige kundedata ind som almindeligt hjælpetekst.

Gør det let at komme videre

Besøgende skal kunne finde både hjælpen og en vej til et menneske. En AI-chat er et supplement til virksomhedens kontaktmuligheder. På Corz Connect AI kan du se løsningen og undersøge, hvordan den passer til din hjemmeside.

Afprøv før du går i gang

Spørg både om ting, der står i dine oplysninger, og om ting, du ikke har beskrevet. Kontrollér, at svarene er brugbare, og at chatten ikke lover noget, din virksomhed ikke tilbyder. AI-svar kan være forkerte og bør kontrolleres.

En AI-medarbejder med din virksomhedsviden

Corz Connect AI kombinerer kundesvar på hjemmesiden med leads og et personligt kundepanel. Du kan bruge din egen virksomhedsviden, se kundernes spørgsmål og tilpasse chatten med dit logo og dine farver. Hovedsiden beskriver også løsninger på flere sprog, integrationer til hjemmesider og separate hjemmesidepakker. Se den aktuelle pakke for at vælge det indhold, der passer til din virksomhed.